Soporte

Leemos cada mensaje y normalmente respondemos en dos días hábiles.

Contanos qué dispositivo usás, tu versión de iOS y qué pasó. Una captura de pantalla ayuda mucho.

Restaurar tu compra

En un dispositivo nuevo, o tras reinstalar, abrí Klodstudio, tocá Desbloquear todo en la pantalla de inicio y, en la hoja que se abre, tocá Restaurar compra. Usá la misma cuenta de Apple con la que compraste. Quienes estén en tu grupo de Compartir en familia reciben Klodstudio completo automáticamente.

Importar un modelo

Klodstudio abre archivos LDraw (.ldr y .mpd). Guardá el archivo en la app Archivos y, en la pantalla de inicio, tocá Importar (en iPhone y en iPad en vertical está en el menú …) y elegí el archivo. Las piezas que no están en el catálogo de Klodstudio se omiten y la app te dice cuántas.

Exportar un modelo

Con Klodstudio completo, mantené presionada una creación en la pantalla de inicio y elegí la opción para exportarla como LDraw (.ldr), o usá el menú del título del modelo en el editor.

Pedir un reembolso

Las compras las gestiona Apple. Podés pedir un reembolso en reportaproblem.apple.com.